初心者向けAI研修で僕が大切にしていること

こんにちは。ラブアンドフリーの高橋です。

先日、AI研修の事前打ち合わせを行いました。その中で話題になったのが、「まだ仕事でAIを使っていない方にも、楽しんで参加してもらえるでしょうか」ということです。

これは、研修を企画する方にとって気になるところだと思います。

僕が初心者向けのAI研修で目指しているのは、「明日から気軽に、楽しくAIを使っていただけるようになること」です。

そのために、内容だけでなく、伝える順番や体験していただくことも考えています。

最初に参加者の使い方をお聞きします

研修の最初には、どんなAIを使っているか、仕事でどのくらい使っているかをお聞きします。

相談をしたことがある方、写真の加工を楽しんでいる方、チラシづくりを試している方。同じ「AIを使っています」という方でも、経験はそれぞれ違います。

そこで、会場の反応を見ながら、説明の細かさや紹介する実例を調整していきます。

初めての方が多ければ、まずは「自分の仕事でも、こんなことに使えるんだ」と感じていただくところから始めます。

身近な仕事で自分でもできたと感じてもらう

AIで何ができるかを聞くと、面白いと思っていただけることはあります。でも、それだけでは、自分の仕事に取り入れるところまでつながらない場合もあります。

だから僕は、実際に触っていただく時間を大切にしています。

例えば、自動車業界向けの研修では、チラシや店頭POPづくりなどを題材にします。

自分のお店で使うものなら、「この部分を目立たせたい」「もう少し分かりやすい言葉にしたい」と、直したいところも具体的に浮かんできます。

最初から完成させる必要はありません。出てきた案を見て、希望を伝えて、もう一度直してもらう。そのやり取りまで体験すると、AIへの頼み方が分かってきます。

「自分にもできた」という体験を持ち帰っていただきたいんです。

お客様への説明資料にも活用できます

自動車販売店であれば、車の購入方法やリースについて、お客様に説明する資料も題材になります。

普段、口頭で説明していることを、どんな順番に並べれば伝わりやすいか。専門的な表現を、もう少し身近な言葉にできないか。

そうした整理を、AIと一緒に進めるイメージです。

もちろん、金額や契約条件などは、正式な資料と照らし合わせて確認します。お客様にお見せする前に、内容を人が確かめるところまでが仕事です。

スマホで体験して仕事ではパソコンにも広げる

打ち合わせでは、「参加者全員にパソコンを持ってきてもらう必要はありますか」というご質問もありました。

これは、研修で何を体験していただくかによります。スマホから取り組めるワークもあるので、まずは手元のスマホで試していただくこともできます。

一方で、日々の業務に取り入れるなら、パソコンでも使ってみてほしいと思っています。

元の資料を見ながら文章を直したり、AIが出した案を編集したりする時は、画面の広さやキーボードが助けになります。

まずスマホで体験する。そこから、普段使っているパソコンでの仕事にも広げていく。そんな流れもいいと思っています。

参加者の経験に合わせて研修内容を変えます

継続して研修を担当している会場では、「前回から、どんなことが変わりましたか」という話を楽しみにしてくださる方もいます。

そうした場合は、これまでの経験を踏まえて、新しい活用方法や、仕事への取り入れ方に時間を使います。

初めて触る方が多い会場と、すでに使っている方が多い会場では、必要な説明も違います。同じAI研修でも、紹介する実例やワークの配分を変えているのは、そのためです。

翌日試せることを一つ持ち帰っていただく

研修のあとに、何か一つでも仕事で試していただけたらうれしいです。

今必要なPOPを一つつくる。お客様からよく聞かれる質問への説明文を考える。普段の資料づくりで、最初の案を出してもらう。

そんな身近なことからで大丈夫です。

「明日は、あの仕事で使ってみよう」

そう思っていただけるように、僕自身の実践もお伝えしながら、研修をつくっていきたいと思っています。