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新規営業なのに「YouTube見ています」と言われた話

昨日、長年YouTubeチャンネル運用のサポートをさせていただいている、仙台の空調設備会社の社長さんから、ものすごく嬉しいLINEが届きました。

内容を見て、思わず「すごい！」と声が出ました。

その会社さんが、新規である企業に営業というか、商談に行ったそうです。

普通、新規営業というと、相手はこちらの会社のことをほとんど知りません。

まずは会社説明をして、どんな仕事をしているのかを伝えて、実績を話して、少しずつ信頼してもらう。

そんな流れになることが多いと思います。

ところが今回は違いました。

相手先から、

「YouTube見ています！」

と言われたそうです。

これは、本当にすごいことです。

新規営業なのに、すでに知られていた

今回の話で一番すごいのは、YouTubeが営業資料になったことではありません。

もちろん、YouTubeが会社案内のような役割をしてくれたことも大きいです。

でも、それ以上に大きいのは、

新規営業に行ったはずなのに、相手がすでに会社のことを知っていた

ということです。

つまり、営業に行く前から、YouTubeを通じて会社の存在が届いていたということです。

こちらが説明する前に、相手は動画を見ていた。

社長の雰囲気や、会社の考え方や、仕事への姿勢を、すでに知ってくれていた。

これは、普通の新規営業ではなかなか起きないことです。

YouTubeは、営業前に会社を知ってもらう場所になる

中小企業のYouTubeというと、どうしても再生回数や登録者数に目が行きがちです。

もちろん、それも大事です。

でも、僕が中小企業のYouTubeで本当に大事だと思っているのは、そこだけではありません。

未来のお客様や取引先が、ある日ふと会社名を検索した時。

紹介を受けた後に、どんな会社なのかを調べた時。

商談の前に、相手のことを少し知っておこうと思った時。

その時に、YouTubeがあるかどうか。

そして、そのYouTubeに社長の考え方や会社の雰囲気、仕事への姿勢がちゃんと出ているかどうか。

これが、とても大きな差になります。

動画があることで、相手は事前にこちらを知ることができます。

声を聞くことができます。

表情を見ることができます。

会社の空気感を感じることができます。

だから、実際に会った時に、完全な初対面ではなくなるんです。

初対面なのに、初対面ではない状態

YouTubeの強さは、ここにあります。

初対面なのに、初対面ではない状態を作れること。

これは営業において、ものすごく大きなメリットです。

相手がこちらをまったく知らない状態から始まるのと、

「YouTube見ています」
「動画で見たことがあります」
「どんな会社か、なんとなく知っています」

という状態から始まるのとでは、商談の入り方がまったく違います。

最初の警戒心が下がります。

会社説明にかける時間も短くなります。

そして何より、相手の中にすでに少し信頼が生まれています。

これは、広告だけではなかなか作れません。

日々の発信を積み重ねているからこそ起きることです。

再生回数だけでは見えない成果がある

今回のような話は、YouTubeアナリティクスの数字だけを見ていてもわかりません。

再生回数が何万回も回ったわけではないかもしれません。

登録者数が一気に増えたわけでもないかもしれません。

でも、必要な人に届いていた。

そして実際の商談の場で、

「YouTube見ています」

と言われた。

これは、中小企業にとって本当に大きな成果だと思います。

YouTubeの成果は、数字だけではありません。

問い合わせにつながることもあります。

採用につながることもあります。

紹介につながることもあります。

そして今回のように、新規営業先で、すでに知られている状態を作ってくれることもあります。

中小企業こそ、YouTubeを続ける意味がある

大企業には、広告費もブランド力もあります。

でも中小企業には、社長の人柄や、現場の空気感や、仕事への想いがあります。

それを一番伝えやすいのが、僕はYouTubeだと思っています。

ホームページだけでは伝わりにくいことがあります。

チラシだけでは伝わりにくいことがあります。

でも動画なら、伝わることがあります。

社長の言葉。

社員さんの雰囲気。

現場の様子。

お客様への向き合い方。

そういうものが積み重なって、会社の信用になっていきます。

そしてある日、こちらが知らないところで、未来のお客様や取引先が見てくれている。

今回のように、新規営業に行った先で、

「YouTube見ています」

と言われる。

これは、コツコツ続けてきた会社にしか起きないことです。

YouTubeは、営業前から営業してくれている

今回の事例で改めて感じたのは、

YouTubeは、営業前から営業してくれている

ということです。

こちらが寝ている間も、移動している間も、別の仕事をしている間も、動画は会社のことを伝えてくれています。

社長の考え方を伝えてくれています。

会社の雰囲気を伝えてくれています。

そして、その積み重ねが、いざ商談の時に効いてくる。

これは、再生回数だけを追いかけていると見落としてしまう、YouTubeの大きな価値です。

中小企業のYouTubeは、バズらせるためだけにやるものではありません。

知られるためにやる。
信頼されるためにやる。
選ばれる理由を作るためにやる。

今回の話は、まさにその成功事例だと思います。

新規営業なのに、もう知られていた。

YouTubeを続けている会社には、こういうことが起きるんです。